Découvrez nos services Téléphonie

La téléphonie dite sur IP utilise votre réseau informatique pour transmettre votre voix (sous forme de données numériques) vers des réseaux informatiques distants. Voix et DATA ne font plus qu’un. D’où l’importance de disposer d’un bon lien réseau. L'arrêt progressif du RTC (Réseau Téléphonique Classique) va entraîner des modifications structurelles au sein de votre entreprise. TELNET vous accompagne pour développer de nouveaux usages.

Il faut désormais intégrer le fait que la voix devient une donnée au même titre qu’un courriel et qu’elle s’intègre au SI (Système d’informations)
On peut donc enregistrer, stocker, diffuser, sécuriser et archiver sur un support. On peut également coupler l’usage de la téléphonie avec des outils existants (CRM par exemple, plateforme d’appels …)
Pour accompagner ses clients, TELNET a choisi de proposer une offre intégrant la téléphonie fixe ou mobile et les logiciels pour répondre aux nouveaux usages liés à la mobilité (intersites, télétravail, déplacement à l’étranger...)
Communiquer sans frontières et sans contraintes grâce au couplage fixe et mobile est désormais la règle. Des économies substantielles sont par conséquent attendues.

Téléphonie

Téléphonie Fixe

Rattaché au SI (Système d'Informations), la téléphonie fixe est gérée comme un périphérique réseau. Vous aurez le choix de conserver un poste fixe classique ou de coupler un casque à votre ordinateur (softphone)
Vous pouvez piloter de très nombreuses options (table de routage, utilisation Softphone, gestion des appels entrants avec plateforme personnalisable pour le standard, message et musique personnalisables…).

Vous développez ainsi de nouveaux services et améliorez la relation client.

Téléphone mobile

Chez TELNET, vous aurez le choix de(s) opérateur(s) qui sont les mieux adaptés à votre situation.
Que vous soyez mono ou multisites et donc sur des zones géographiques différentes, TELNET vous proposera plusieurs opérateurs possibles. La facturation sera centralisée et vous n’aurez qu’une seule facture pour l’ensemble des lignes. Les contrats évoluent en fonction de vos besoins (DATA) et vous aurez la possibilité de fédérer les moyens en partageant par exemple un volume de DATA entre vos collaborateurs.
Comme vous le feriez pour le reste de vos accès informatiques, TELNET vous proposera également la capacité de contrôler les usages de tous vos smartphones et de surveiller en permanence toute tentative d’intrusion ou d’utilisations non souhaitées de votre réseau téléphonique.
Fini les factures « surprises ».

 

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